Российский институт потребительских испытаний ввел новый госстандарт в сфере онлайн-торговли. Новый ГОСТ РИПИ планируется утвердить в октябре будущего года. Он может вступить в силу 1 июня 2018 года.ГОСТ определяет основные понятия интернет-торговли: продавец, покупатель, дистанционная торговля, доставка товаров, торговая площадка. По нему, интернет-магазины должны давать доступ ко всей юридической информации о продавцах, оформлении и подтверждении заказов, предусматривать разные способы оплаты и доставки, информировать о правилах возврата. ГОСТ обязывает продавцов размещать на своих сайтах исчерпывающую информацию о товарах, с разноплановыми фотографиями, сертификатами, потребительскими свойствами, производителе, сроке службы, цене и т. п.
По оценке участников российского рынка онлайн-торговли и ее профильной ассоциации (АКИТ), документ недоработан. ГОСТ не учитывает сайты-агрегаторы типа Алиэкспресс, являющиеся «витринами» и не отвечающие за качество товаров, не требует указания фактических адресов онлайн-магазинов, по которым клиенты могут обменять товары.
Пока онлайн-торговля в РФ регулируется ЗоЗПП, правилами дистанционной торговли товарами, правилами торговли отдельными видами товаров и ГОСТом в сфере обычной торговли.
